AGENDE AGORA MESMO!
AGENDE AGORA MESMO!
Na Endoscopet, respeitamos profundamente a privacidade de nossos clientes e de seus animais de estimação. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente, como nome, e-mail, telefone, endereço, bem como informações clínicas dos pets (nome, espécie, idade, histórico médico, vacinação, exames etc.). Esses dados são captados no momento do agendamento, atendimento, cadastro em nosso site, WhatsApp, redes sociais ou por telefone.
2. Finalidade do Uso dos Dados
As informações são utilizadas para:
• realizar e acompanhar atendimentos médicos veterinários;
• enviar confirmações e lembretes de consulta;
• fornecer orientações pós-procedimento;
• enviar conteúdos educativos, campanhas e comunicações institucionais;
• fins administrativos, legais ou regulatórios.
Todo tratamento de dados é feito com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), especialmente com fundamento no seu consentimento e/ou para a execução de serviços contratados.
3. Compartilhamento com Terceiros
A Endoscopet não compartilha seus dados com terceiros, salvo:
• quando necessário para viabilizar o atendimento (como laboratórios parceiros);
• mediante ordem judicial ou obrigação legal;
• com seu consentimento expresso.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, como:
• controle de acesso restrito;
• uso de softwares atualizados e criptografados;
• capacitação da equipe sobre boas práticas de proteção de dados.
5. Armazenamento e Retenção
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, observando requisitos legais, regulatórios e éticos da prática médica veterinária. Após esse período, são devidamente eliminados ou anonimizados.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você tem direito de:
• acessar suas informações;
• solicitar correções ou exclusões;
• revogar consentimentos;
• se opor ao tratamento ou solicitar portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
7. Uso de Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência, otimizar funcionalidades e coletar estatísticas de navegação. Você pode configurar seu navegador para aceitar, recusar ou apagar cookies a qualquer momento.
8. Atualizações desta Política
A política poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da clínica ou na legislação. Quando isso ocorrer, informaremos pelos canais oficiais.
9. Fale Conosco
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):
contato@endoscopet.com.br
WhatsApp: +55 11 97517-0997